Erfaring er nøgleordet, når der skal arbejdes med B2B-salg.
Team Direct har brugt over 25 år på at skabe et erfaringsgrundlag med færdigheder, så der kan gennemføres projekter indenfor de 4 produktgrupper nedenfor.
Udfordringen er ikke at kunne udføre en af disciplinerne. Kunsten er at skabe sammenhæng mellem alle 4 fokusområder.
Mennesker er både drivkraften og flaskehalsen
- Projektledere og projektledelse til at realisere ideer
- Strukturering af CRM-organisationens deltagere
- Kurser, workshops og fjernsupport
- Ekstra manpower til koordinering, telemarketing og salg
Indlevelse, forståelse og færdigheder skaber resultater
- Metoder til at skabe overblik, indsigt og sætte mål for fremtiden
- Planer deler viden om fremtidens strategier, indsatser og processer
- Manualer og forretningsgange for implementering
- Analyser deler viden om effekten af gennemførte indsatser og antagelser om fremtidige muligheder
Systemerne er virksomhedens motorer
- Microsoft Office bruges til alle de daglige opgaver i forbindelse med projekter
- CRM-systemer målretter kommunikationen til kunder, kundeemner og samarbejdspartnere
- Survey systemer til at undersøge forhold som tilfredshed hos kunder
- Business Intelligence til at kontrollere effekten af marketingindsatserne
Budskaber skal tilpasses og målrettes
- Tilfredshedsanalyser gennemføres hurtigt og effektivt
- Telemarketing til at sælge mere, indsamle markedsdata og finde nye kunder
- Nyhedsmails og nyhedsbreve til løbende orientering
- Salgsorganisationen sørger for det endelige salg! Og så starter det hele forfra.